Các chính sách của Circular
Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Circular
Circular là nền tảng dịch vụ trực tuyến được phát triển bởi Công ty Cổ phần RESHARE, hỗ trợ việc thu gom rác thải vô cơ có khả năng tái sử dụng, tái chế hoặc xử lý. Circular trực tiếp cung cấp dịch vụ thu gom rác và có thu phí từ người dùng bao gồm phí vận chuyển và phí xử lý rác. Circular cung cấp công cụ thanh toán qua các ví điện tử như VNPay và MoMo, hoặc thanh toán bằng tiền mặt. Khi sử dụng Circular, người dùng đồng ý với các điều khoản sử dụng này.
1. Định nghĩa và diễn giải
1.1. Trang Web: Nghĩa là nền tảng thương mại điện tử của Circular, truy cập qua địa chỉ www.circular.com.vn. Circular không phải là sàn giao dịch TMĐT 1.2. Người Dùng: Nghĩa là cá nhân đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ thu gom rác của Circular. 1.3. Phí Vận Chuyển: Nghĩa là khoản phí mà người dùng phải trả cho Circular để vận chuyển rác thải từ địa điểm của họ đến cơ sở thu gom của Circular. 1.4. Phí Xử Lý Rác: Nghĩa là khoản phí mà người dùng phải trả cho Circular để xử lý các loại rác thải đã thu gom. 1.5. Cổng Thanh Toán: Nghĩa là các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán mà Circular hợp tác như VNPay và MoMo để thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử.
2. Chấp Nhận Điều Khoản
Khi bạn tải xuống và sử dụng Circular App, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng.
3. Đối Tượng Sử Dụng
Circular App dành cho tất cả mọi người từ 13 tuổi trở lên. Nếu bạn là người dưới 18 tuổi, vui lòng yêu cầu sự đồng ý từ phụ huynh hoặc người giám hộ trước khi sử dụng ứng dụng.
4. Đăng Ký Tài Khoản
4.1. Người dùng cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ để đăng ký tài khoản. 4.2. Người dùng chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập và hoạt động của tài khoản.
5. Cách Thức Sử Dụng
5.1. Người dùng có thể yêu cầu dịch vụ thu gom các loại rác của mình tại địa chỉ đã đăng ký. 5.2. Người dùng chụp hình lại các bao rác sau khi đã phân loại để shipper dễ ước lượng phương tiện vận chuyển phù hợp. 5.3. Người dùng tạo đơn thu gom trên ứng dụng Circular. 5.4. Circular sẽ xác nhận và sắp xếp lịch thu gom sau khi nhận được yêu cầu từ người dùng.
6. Chăm Sóc Khách Hàng
Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ qua Zalo Official Account cho tất cả các yêu cầu và câu hỏi của người dùng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
7. Quyền Lợi Của Người Dùng
Nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi và sự kiện của Circular. Gửi phản hồi và đề xuất để cải thiện dịch vụ.
8. Bảo Mật Thông Tin
Circular cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
9. Thay Đổi Điều Khoản:
Circular có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi qua ứng dụng hoặc email.
10. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Circular App sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền.
11. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Zalo Official Account.
Hotline: 090 1900 001
Email: contact@circular.vn
Địa chỉ: Số 11 Đường số 2 KDC Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM